Service Flauraud :

le renouveau ! 

La proximité avec le client est une des valeurs fondamentales de Flauraud.

Une valeur que nous continuons de développer en faisant le choix d’étendre notre maillage magasins et d’en accroître l’efficacité !

Explications ⬇️

 

Gagner en proximité

En 2023, Flauraud a ouvert 4 nouveaux magasins à Castelnaudary (11), Vichy (03), Limoges (87) et Saint-Etienne (42). Cette stratégie de proximité s’accompagne d’un projet complet pour garantir aux clients le meilleur service possible. 

Un nouveau magasin Flauraud, c’est :

➡️ Stock optimisé :

très bons niveaux de stocks sur les pièces à forte rotation et 100% de l’offre disponible à H, H+4 et J+1. Le stock est ré-évalué régulièrement pour s’adapter aux besoins du territoire et du parc local.

➡️ Niveau de service élevé :

3 livraisons par jour jusqu’à 30km et des horaires d’ouverture élargis au samedi, de 8h30 à 12h30, pour mieux vous servir.

➡️ Efficacité et qualité :

locaux modernes en zones commerciales et équipements de dernière génération, les nouveaux magasins Flauraud sont conçus pour améliorer l’efficacité et la qualité du service client.

De futures ouvertures sont déjà prévues, notamment à Aubière (63) et à Moulins (03). Mais cette grande transformation du maillage Flauraud ne concerne pas seulement les nouveaux magasins.

 

Renouvellement des magasins 

Vous n’êtes peut-être pas concernés par l’ouverture des nouveaux points de vente mais votre magasin pourra faire l’objet d’un grand renouvellement !

Flauraud crée de nouveaux magasins mais n’en oublie pas pour autant ses implantations historiques et entreprend une grande politique de réfection de ses magasins. Les premiers concernés seront Périgueux, Toulouse Sud et Bordeaux.

➡️ Ces magasins vont déménager dans des locaux mieux adaptés, mieux situés et bénéficieront de toutes les nouveautés et améliorations du standard magasin Flauraud 2023. Notre objectif est d’accroître l’efficacité de nos services aux réparateurs.

Sachez que les opérations de déménagements et de renouvellement des magasins existants seront conçues pour minimiser au maximum l’impact sur votre activité. Les périodes d’indisponibilité de vos équipes habituelles seront limitées à 48h maximum. Pendant ce laps de temps, votre service sera maintenu : vous pourrez appeler votre numéro habituel et une équipe Flauraud vous conseillera et prendra vos commandes qui seront livrées à J+1 par notre plateforme nationale.

 

Suivez-nous sur les réseaux !

👍 Likez notre page Facebook, ❤️ suivez-nous sur Instagram ou 📌 abonnez-vous à notre page LinkedIn pour suivre en temps réel les ouvertures et transformations de magasins ainsi que toutes les actualités Flauraud ! Restez connectés !